Question 1

Wie bestelle ich ein Kantteil nach Maß?

Accepted Answer

Über den 3D-Konfigurator: Wählen Sie zuerst Material, Dicke und Oberfläche, anschließend formen Sie die Geometrie über Schenkel und Winkel oder starten von einer Vorlage. Der Preis wird live berechnet. Mit „In den Warenkorb“ übernehmen Sie das konfigurierte Teil als Position.

Question 2

Werden meine konfigurierten Teile geprüft?

Accepted Answer

Ja. Jedes konfigurierte Kantteil wird nach Bestelleingang von unserem Fachpersonal auf technische Umsetzbarkeit geprüft. Den Status sehen Sie in Ihrem Kundenkonto: in Prüfung, freigegeben oder Rückfrage.

Question 3

Kann ich ein konfiguriertes Kantteil zurückgeben?

Accepted Answer

Konfigurierte Kantteile sind kundenspezifische Maßanfertigungen. Für diese besteht nach gesetzlicher Regelung kein Widerrufsrecht. Standardprofile und Zubehör „von der Stange“ können Sie hingegen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Question 4

Wie werden lange Kantteile versendet?

Accepted Answer

Kurze, leichte Profile und Zubehör versenden wir per Paketdienst. Lange Profile (bis 3.000 mm) sowie schwere oder große Mengen gehen als Sperrgut per Spedition. Die Versandart und -kosten richten sich nach Gewicht und Maßen Ihres Warenkorbs.

Question 5

In welche Länder liefert kantenprofi?

Accepted Answer

Der Versand erfolgt aktuell innerhalb Deutschlands. Eine Ausweitung auf Österreich und die BeNeLux-Länder ist geplant.

Question 6

Welche Materialien und Dicken kann ich wählen?

Accepted Answer

Zur Auswahl stehen Stahl verzinkt, Aluminium, Edelstahl, Kupfer und Titanzink in verschiedenen Dicken. Die jeweils verfügbaren Dicken zeigt der Konfigurator nach der Materialwahl an.

Question 7

Sehe ich Netto- oder Bruttopreise?

Accepted Answer

Privatkunden sehen Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer. Geschäftskunden können nach Anmeldung mit freigegebenem Firmenkonto auf Nettopreise umschalten. Den Umschalter finden Sie in der oberen Leiste.

Question 8

Wie werde ich Geschäftskunde?

Accepted Answer

Registrieren Sie sich über die Geschäftskunden-Seite mit Ihren Firmendaten und Ihrer USt-IdNr. Nach manueller Freigabe stehen Ihnen Nettopreise, Kauf auf Rechnung, gespeicherte Konfigurationen und Mengenstaffeln zur Verfügung.

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